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星巴克迎来“援军”!上海徐汇宜家出台新规:不消费不能落座休息,网友喊话肯德基麦当劳跟进整改

杏宇娱乐官方入口 508 阅读 约 5.5 分钟

星巴克“消费入座”的讨论热度还未褪去,近日,上海徐汇宜家餐厅也推出了类似管理措施,在每周二、周四实行用餐就座引导,不消费无法落座短暂休息,保安会对长期占座人员进行劝离。消息一出迅速引发全网热议,不少网友顺势喊话肯德基、麦当劳跟进整改,一场关于商业门店座位使用权的争论再次铺开。 徐汇宜家餐厅的新规,并非凭空出台。长期以来,这里成了不少中老年群体固定的聚集地。每到周二、周四,大量顾客自带茶水、水果、零食涌入餐厅,聚众打牌、相亲聚会,长时间霸占餐桌,喧哗吵闹,还留下满地垃圾,增加门店保洁压力。更有甚者,直接在宜家样板间的床上躺下休息、盖被睡觉。真正有就餐需求、或是逛街疲惫只想短暂歇脚的普通消费者,常常找不到空位。在大量用餐顾客持续反馈体验变差之后,门店才不得已出台这项限制措施,明确餐厅座位优先供给消费用餐的客人,禁止自带食物、聚众打牌、长时间占座。 消息传开后,网友观点明显分化。一部分人十分理解商家的做法:餐厅本是配套消费区域,不是免费公共休闲空间。公园、棋牌室、社区活动中心本就是适合老人休闲聚会的去处,可不少人偏爱商场餐厅有空调、人流量大的环境,长期无偿占用资源,挤压了正常消费者的空间,是这种持续的乱象倒逼商家收紧规则。还有网友感慨,这类无节制蹭座行为,消耗了商家的包容,最后让所有人都失去了短暂免费休息的机会。 但反对的声音同样存在。很多人认为,连锁商超、快餐门店之所以积累口碑,很大一部分就来自宽松的人文氛围。长久以来,大家默认商场、快餐店带有一定公共属性,赶路的人、带娃的家长、逛街疲惫的路人,可以短暂坐下歇一歇。一刀切的“不消费不能坐”,把单纯休息的普通人也挡在门外,少了城市里的温情。还有人提出疑问:区分“短暂休息”和“长期霸座”本就很难,规则落地时,尺度该由谁把握? 这件事的核心矛盾,其实是商业空间属性的冲突。餐厅座位,产权归商家,商家有权制定使用规则,优先保障付费顾客权益;可在城市生活里,这类开放门店又慢慢承担起一部分免费休憩功能,成为很多普通人低成本的落脚地。商家的包容从来不是无限义务,当少数人的行为突破底线、严重影响经营和其他顾客,调整规则是自保选择;但反过来,规则也需要保留弹性,区分“短时歇脚”和“长期占位聚众”,避免简单粗暴“一刀切”。 如今,舆论已经把目光投向肯德基、麦当劳这类快餐品牌。它们同样常年面临占座难题,是否跟进“消费入座”,成了大家关心的问题。其实不管门店如何选择,都绕不开同一个课题:商业场所的包容,建立在所有人共同自觉的基础上。合理休闲值得包容,霸座扰民不该纵容。 总之,城市的善意,从不是单方面依靠商家无底线让步。想要保留可以免费歇脚的角落,就需要每一个使用者守住分寸,不把商家的善意当成理所当然,不侵占他人消费权益。商家管理、公众自觉、公共配套补足,三者平衡,才能避免一次次走到要么放任乱象、要么全面收紧的两难局面。 对此,你怎么看呢? 特别

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